Como uma das maiores empresas de adquirência do Brasil aumentou a produtividade do seu time comercial
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Uma das maiores empresas de adquirência do Brasil, tem como prioridade maximizar a eficiência e produtividade de seu time comercial, com o intuito de trazer melhores resultados para a companhia e impulsionar os negócios dos seus parceiros.
No entanto, como muitas empresas, ela enfrentou uma série de desafios internos que impactaram diretamente a performance de seus times.
Neste case de sucesso, vamos explorar como a empresa, em parceria com a Woba, conseguiu transformar a organização e a eficiência de sua operação comercial, alcançando resultados impressionantes.
O desafio: falta de agilidade e troca entre os times
A operação comercial da Cielo, com equipes distribuídas por várias regiões do Brasil, enfrentava uma série de obstáculos que limitavam seu potencial de produtividade:- Falta de agilidade para os times: A logística complexa e a dispersão das equipes em diferentes localidades dificultavam a agilidade nos processos diários e nos atendimentos.
- Pouca interação entre os times: A falta de oportunidades de trocas de experiências e conhecimento entre as equipes dificultava o alinhamento estratégico e a sinergia necessária para maximizar os resultados.
- Ausência de onboarding e treinamentos eficazes: Sem uma estrutura adequada para treinamentos presenciais, novos membros do time comercial demoravam mais tempo para se adaptarem, prejudicando a produtividade.
- Dificuldade na logística: As equipes enfrentavam desafios para encontrar espaços adequados para reuniões e treinamentos, o que impactava diretamente na eficiência das operações.
A solução: redesenho das práticas presenciais com a Woba
Para enfrentar esses desafios, a empresa buscou a parceria da Woba, uma plataforma que oferece espaços flexíveis de trabalho e soluções voltadas para a eficiência operacional. Através dessa parceria, foi possível redesenhar e otimizar as práticas presenciais, oferecendo aos times comerciais uma estrutura adequada para reuniões, treinamentos e encontros estratégicos em várias cidades do Brasil. As soluções oferecidas pela Woba trouxeram:- Espaços otimizados para treinamentos e onboarding: A empresa passou a ter acesso a locais estratégicos e bem equipados para realizar treinamentos e integração de novos colaboradores, garantindo que o time comercial estivesse sempre atualizado e alinhado com as estratégias da empresa.
- Infraestrutura e capilaridade: Com mais de 830 escritórios espalhados em mais de 200 cidades do Brasil, a Woba ofereceu uma rede robusta de espaços de trabalho, possibilitando que os times comerciais pudessem se reunir em locais bem localizados, sem a necessidade de longos deslocamentos.
- Maior eficiência e organização: Realizando mais de 62.000 horas de reuniões nos espaços da Woba, a empresa conseguiu otimizar suas operações, permitindo que seus colaboradores se concentrassem nas atividades que realmente importam, sem se preocupar com a logística ou a infraestrutura.
Resultados alcançados: aumento da produtividade e eficiência
Após implementar essas mudanças com o apoio da Woba, a empresa viu uma transformação significativa na produtividade de suas equipes comerciais. Os resultados não demoraram a aparecer:- Aumento de 26% na eficiência dos times que acessaram a Woba: Com uma estrutura adequada e processos bem organizados, os times conseguiram trabalhar de forma mais eficiente, com menos barreiras logísticas e maior sinergia entre as equipes.
- Mais de 62.000 horas de reuniões realizadas: A estrutura oferecida pela Woba permitiu que a Cielo otimizasse o tempo de seus colaboradores, garantindo que todas as reuniões e treinamentos fossem realizados em locais adequados, com infraestrutura de alta qualidade.
- 830 escritórios visitados em +200 cidades do Brasil: A capilaridade da Woba possibilitou que encontros estratégicos e reuniões em diversas cidades fossem realizados, facilitando o acesso de suas equipes comerciais a espaços de trabalho bem equipados.
