Trabalho híbrido: o que é, sua relação com o coworking e os seus impactos no futuro do trabalho

O formato híbrido de trabalho é caracterizado pela autonomia que as empresas concedem aos seus colaboradores para escolherem como e onde realizam suas atividades nos dias de home office. Em geral, quando não estão trabalhando em suas próprias casas, os profissionais atuam em coworkings ou no escritório comercial da empresa.

Desde a pandemia da COVID-19, a forma de trabalhar mudou drasticamente e, em meio a tantas mudanças, as pessoas estão retornando aos escritórios, mas não da maneira tradicional.

Neste artigo, você compreenderá porque o caminho flexível, também conhecido como “meio-termo”, é escolhido como o modelo de trabalho de algumas empresas. Além disso, entenderá o funcionamento de equipes híbridas e como, mesmo trabalhando em vários locais — principalmente em casa, no escritório convencional e no espaço de coworking — os colaboradores aumentam seu rendimento.

Continue lendo para saber o que é trabalho híbrido e o seu papel no futuro do trabalho!

O que é trabalho híbrido?

O trabalho híbrido é o modelo de atuação que combina o formato presencial e à distância. Ou seja, em alguns dias, os colaboradores estão no escritório da empresa e, em outros, exercem suas atividades remotamente — em casa, na sala comercial de um coworking, em uma biblioteca ou em outro ambiente.

O modelo híbrido desenvolveu-se a partir do termo guarda-chuva chamado Anywhere Office que, por sua vez, indica a capacidade de trabalhar, literalmente, qualquer lugar. 

Não é mais necessário trabalhar sempre no escritório ou somente em casa, por exemplo. O local onde as atividades profissionais são desenvolvidas pode ser escolhido conforme a rotina diária de cada profissional, promovendo o senso de autonomia, liberdade e autogestão.

Dados e estatísticas 

Um dos motivos que faz o formato de atuação híbrida ser um dos preferidos do brasileiro é o fato de que, nesta modalidade, o colaborador tem a flexibilidade para realizar suas atividades em casa ou em escritórios de coworking de qualquer lugar do Brasil.

Segundo uma matéria publicada no site de investimentos “Seu Dinheiro”, 80% das empresas brasileiras adotaram o modelo de trabalho híbrido, sendo o Brasil o país que lidera o sistema flexível de atuação na América Latina. 

De acordo com a 24ª edição do “Índice de Confiança Robert Half” (ICRH), 76% dos profissionais entrevistados preferem mesclar os dias em que atuam de suas estações de trabalho na sede da empresa com dias home office.

Os impactos da pandemia

Já estava previsto que o trabalho híbrido conquistasse um grande espaço na realidade trabalhista dentro de alguns anos devido aos avanços da computação em nuvem e ferramentas de comunicação a distância.

Porém, a pandemia acelerou o processo de modo que as mudanças ocorreram muito antes do esperado. Atualmente, o trabalho híbrido agora é uma realidade para pessoas de praticamente todo o mundo.

Ademais, durante a pandemia do coronavírus, a maior preocupação do brasileiro era o bem-estar. Tanto é que uma pesquisa global da Microsoft indicou que a saúde no trabalho é o ponto mais relevante para 71% dos profissionais, pois promove:

• cultura positiva: 46%;

• benefícios para a saúde mental e bem-estar: 42%;

• senso de propósito: 40%.

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Como o trabalho híbrido é relevante para o cenário atual?

O home office é uma opção válida para as organizações. Entretanto, muitos problemas — como falta de estrutura, movimentação da casa, distância física dos colegas e até a sensação de isolamento — sugerem que trabalhar apenas em casa não é sustentável.

Assim, o trabalho híbrido ganha destaque porque é caracterizado por promover networking e troca de informações importantes entre os colaboradores com mais eficiência, proporcionar um ambiente propício para inovação e concentração, além do acesso aos equipamentos de alta tecnologia da sede da empresa.

Se por um lado, a quantidade de horas trabalhadas presencialmente perde força, do outro, os resultados apresentados serão cada vez mais essenciais para  o sucesso dos colaboradores dentro das organizações. Atualmente, o que prevalece é o local que mais favorece a produtividade, o desenvolvimento e a inovação das pessoas. 

Vantagens para os colaboradores

Uma das principais vantagens do trabalho híbrido é permitir aos colaboradores a autonomia para trabalhar de qualquer lugar. A possibilidade de trabalhar de casa ou de um local da preferência de cada um também significa uma redução no tempo e custo gastos com deslocamento diário.

Como não precisam perder horas no trânsito ou transporte público, podem dedicar mais tempo para cuidar dos filhos, estudar ou simplesmente realizar atividades de lazer que são do interesse deles. 

Desse modo, o trabalho híbrido também pode contribuir na melhora da saúde e bem-estar dos colaboradores, além de evitar o estresse causado por deslocamentos diários, o ambiente de trabalho ruidoso e a falta de ergonomia dos móveis da casa alguns dias da semana.

Por que adotar o trabalho híbrido na minha empresa?

A maioria das empresas já está adaptada ao formato de trabalho híbrido após a crise sanitária e, ainda que seja uma exigência dos colaboradores, também é importante citar o aumento na produtividade que a modalidade híbrida promove.

O relatório global Pulse — elaborado por um consórcio de pesquisa sobre o futuro do trabalho — avaliou tanto líderes quanto não-executivos e descobriu que:

• os não-executivos são mais sujeitos do que os gestores a terem que trabalhar no escritório diariamente (o índice é quase duas vezes maior);

• o equilíbrio entre vida pessoal e profissional é 40% pior para os não-executivos;

• o nível de ansiedade e estresse também é mais alto, sendo até superior ao dobro.

Os dados evidenciam que o modelo híbrido está diretamente relacionado à saúde mental dos trabalhadores e, consequentemente, no rendimento e eficiência de execução das operações das empresas. Portanto, é nítido que adotá-lo é interessante tanto para as empresas quanto para os colaboradores.

Por que o trabalho híbrido é o futuro do trabalho?

À medida que a tecnologia avança, as pessoas passam a contar com novas ferramentas que permitem produzir mais com menos recursos. Em outras palavras, cada vez mais é possível que os colaboradores consigam entregar mais resultados em menos horas trabalhadas.

“O futuro é um ambiente de trabalho flexível que atende às necessidades de todos os funcionários, oferecendo a eles a experiência de trabalho mais gratificante e, em troca, permitindo maximizar o valor que eles retornam à organização”, diz Tom Cheesewright, futurista da empresa de eletrônicos voltada para negócios, Poly. 

A cofundadora e CEO da Woba, Roberta Vasconcellos, lembra que a flexibilidade e o trabalho remoto já eram tendências crescentes no mercado. “Com todo o cenário do coronavírus ao redor do mundo, a gente estima que o futuro do trabalho foi antecipado em, pelo menos, 10 anos”, afirma a empreendedora.

Embora muitas empresas adotaram o formato de trabalho híbrido em um contexto emergencial, os gestores perceberam ser um modelo que traz muitas vantagens para as pessoas e para as organizações.

A partir deste contexto, é natural surgir a dúvida: como saber qual é o melhor dia da semana para trabalhar em casa, no coworking ou na sede da empresa? 

Naturalmente, não existe uma única resposta, pois depende das demandas e das necessidades das empresas e dos colaboradores que, vale sempre reforçar, são os principais ativos para as companhias. 

O CHRO da XP Inc., Guilherme Sant’Anna, acredita que o ponto principal para uma adaptação bem-sucedida é entender o que as pessoas querem e precisam. Segundo o próprio: “À medida que fomos atendendo isso, tanto regionalmente quanto globalmente, as pessoas foram se acostumando. E batemos o recorde de eNPS (employee net promoter score — nível de satisfação do colaborador)”.

Como criar uma equipe de trabalho híbrida?

Para uma equipe híbrida ter sucesso, é necessária uma cultura com diretrizes claras sobre as responsabilidades e a importância da colaboração contínua. De acordo com José Clemente Pozenato, uma política cultural é perpetuada por meio das observações que as pessoas fazem no meio em que estão inseridas.

Qualquer nova política da cultura organizacional precisa ser adotada inicialmente pelos líderes, a fim de que os demais colaboradores sejam motivados pelo exemplo. Portanto, é essencial que os donos e gestores da empresa incentivem a prática de trabalho remoto para os profissionais aceitarem a mudança com mais facilidade.

Em seguida, é indispensável que as equipes tenham a tecnologia ideal para trabalhar com eficiência em lugares diferentes. Por exemplo, é primordial o uso de aplicativos para troca de mensagens, plataformas de videoconferências e ferramentas para documentar processos. 

Inspirações práticas

Utilizar como exemplo organizações que já operam remotamente pode ser extremamente útil para implementar o modelo híbrido na sua empresa com eficiência.  

Aprender com o sucesso e os desafios enfrentados por outras empresas permite uma transição mais suave e eficaz para o modelo híbrido, sem comprometer a produtividade e a satisfação dos colaboradores.

Como obter o máximo de benefícios do trabalho híbrido?

Para uma empresa que deseja operar no modelo híbrido de forma eficaz, a abordagem de escritórios flexíveis permite uma significativa redução de custos e otimização do uso do espaço, já que os colaboradores não estarão sempre operando na sede da empresa.

Ao oferecer acesso a espaços compartilhados ou privativos em diversas localidades, a empresa promove um ambiente de trabalho adaptável e eficiente, atendendo às necessidades individuais dos colaboradores. Ao mesmo tempo, a flexibilidade permite que a mesma pessoa possa entregas suas demandas tanto de São Paulo quanto de Porto Alegre na mesma semana, por exemplo.

Ao combinar as duas estratégias, a empresa pode obter ao máximo os benefícios de seguir as tendências do futuro do trabalho.

Perguntas Frequentes

O que é o trabalho híbrido?

O trabalho híbrido é uma combinação entre o trabalho remoto e o trabalho presencial que permite que os colaboradores operem tanto de casa quanto na empresa.

Como é possível equilibrar a carga de trabalho remoto e presencial no trabalho híbrido?

É importante estabelecer limites claros entre trabalho e vida pessoal para manter o equilíbrio. Além disso, é importante ter uma boa comunicação e colaboração com a equipe.

Qual é a importância da tecnologia e infraestrutura no trabalho híbrido?

A tecnologia e a infraestrutura são fundamentais para o sucesso do trabalho híbrido, pois permitem a comunicação e colaboração eficazes entre equipes remotas e presenciais.

Como medir a produtividade e eficiência dos colaboradores na modalidade híbrida?

A produtividade e eficiência podem ser medidas por meio de metodologias de gerenciamento de projetos, monitoramento de tarefas e avaliações regulares de desempenho.

Como manter a cultura organizacional no trabalho híbrido?

É importante que a liderança da organização esteja envolvida na manutenção da cultura e valores da empresa, promovendo a comunicação e a colaboração entre todos os profissionais, independentemente da localização. Além disso, é importante organizar eventos presenciais regulares para fortalecer os laços entre os times.

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Renato Ribeiro é Head de Marketing de Conteúdo do Woba; Lucas Flores é Relações Públicas, mestre em Letras, Cultura e Regionalidade e produtor de conteúdo para Web.